CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de los productos a través del sitio web www.teresasako.com, propiedad de Mª Teresa López Sako  (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través de este sitio web.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Si no desea darse de alta como usuario registrado en nuestra web, también puede efectuar sus pedidos a través de nuestro correo electrónico, escribiendo a info@teresasako.com o llamando al teléfono 958522636.

Identidad de las partes

Por una parte, Mº Teresa López Sako, con domicilio social en C/ Manuel de Falla, 17, bajo, 18005 Granada  y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

INFORMACIÓN GENERAL

Ambas partes dan fe sobre las presentes condiciones generales de compra, salvo condiciones  especiales pactadas con cada cliente en particular. Los kits son originales de Teresa Sako y Alicia Sako y está totalmente prohibida su copia.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El procedimiento de compra únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar la compra. Los precios y condiciones de entrega en este sitio web solo se aplicarán al territorio español. 

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, para ello deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario.  En todo caso,  el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario recibirá un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Usted con sus datos de usuario (los que indique)  y contraseña (previamente se ha dado de alta como usuario) accederá a la web (TIENDA ONLINE) y realizará el pedido, el cual nos llegará a través del mail a la  dirección info@teresasako.com . Igualmente, a usted le llegará a su correo dicho pedido. 
  2. Una vez recibido el mail, iniciaremos el proceso para enviarle dicho pedido a la dirección indicada mediante una agencia de transporte.

En todo caso la plataforma de compra del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Para darse de baja deberá dirigirse  a Mi cuenta e introducir su usuario y contraseña y pulsar el botón darse de baja.

En el momento que se tramite su baja, todos los datos almacenados en su cuenta se eliminarán y en caso de querer comprar de nuevo deberá darse nuevamente de alta.

Entrega de pedidos


La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en un plazo de entre 24-48 horas desde el mismo momento de confirmación del pago. Los envíos a la Península se harán a través de mensajería con plazo máximo de entrega de 90h. Los envíos a las islas, Ceuta y Melilla se harán a través de Correos, el tiempo de entrega dependerá de ellos. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Los plazos de entrega y disponibilidad aproximados variarán en función de diversos factores como características de los productos a adquirir, zona de destino, cantidad de unidades, forma de pago elegida, justificación de la misma, incidencias de transporte, roturas de stock, etc. 

Para el cómputo de los plazos de entrega aproximados solamente se contabilizarán días hábiles (lunes a viernes, excluidos festivos) y a partir siempre de la justificación del pago por el cliente.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática en el proceso de compra en la última fase del mismo incluido los gastos generados por transporte u otro servicio. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será remitida junto con el pedido. Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente del prestador que es 958522636 en horario laboral o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@teresasako.com.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por nuestra empresa son las siguientes:  

  • Contra-reembolso: Este servicio tiene unos gastos adicionales de 2 euros sobre el valor del envío certificado que se aplicará en el total de la compra. El envío se efectuará a través de correos.
  • Pago con tarjeta de crédito a través de servidor seguro.
    La  forma de pago quedará reflejada en el pedido y podrá elegirla de entre las que proponemos.

Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 15 días contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo.   Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento de los productos comprados a través de esta web, se establece como único responsable al fabricante de los mismos, reembolsando el importe una vez se compruebe que el embalaje es el original y que no ha sido manipulado previamente, de lo contrario el reembolso no se efectuará.
Las devoluciones se harán con el envoltorio original y sin signos de manipulación. Toda mercancía manipulada o en malas condiciones no será económicamente reintegrada.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Granada.